Teorías de motivación: Maslow y Herzberg

Uno de los factores clave para el cambio en la empresa es la capacidad de sus directivos para generar un contexto motivador y retador en el ámbito de la organización que ponga en valor las competencias y esfuerzo de los empleados.
(Alfonso Alcántara - Yoriento)


Un empresario invitó a sus trabajadores a una comida de fraternidad. Cuando llegaron los postres se levantó para pronunciar un discurso. Durante el mismo contó un chiste que, al ser oído, provocó grandes carcajadas entre todos los asistentes, menos en uno. El empresario le preguntó, sorprendido por su inhabitual seriedad:
–¿Es que a usted no le ha hecho gracia?

–A mí me ha hecho la misma gracia que a todos los demás, pero es que yo me jubilo mañana.

5 propuestas de coaching para incrementar la motivación en tu empresa (Yoriento)




Hay muchas teorías sobre la motivación, dos de las más tradicionales son las de Maslow y Herzberg. Veamos sus rasgos fundamentales.

La teoría de la Jerarquía de las Necesidades de Maslow: La pirámide de Maslow

Maslow identificó cinco niveles distintos de necesidades, dispuestos en estructura piramidal, en las que las necesidades básicas se encuentran debajo y las superiores arriba. Únicamente cuando la persona logra satisfacer las necesidades inferiores, surgen gradualmente las necesidades superiores, y con esto la motivación para poder satisfacerlas.

Necesidades fisiológicas: aquellas relacionadas con la supervivencia del individuo como el alimento, vestido, confort, etc.

Necesidades de seguridad: buscan la creación y mantenimiento de un estado de orden y seguridad. Son las de estabilidad, evitar los daños físicos, evitar los riesgos, etc.

Necesidades sociales: una vez cubiertas las anteriores, surjen las necesidades sociales: compañerismo, aceptación, pertenencia, trabajo en equipo.

Necesidades de reconocimiento: también conocidas como las del ego o de la autoestima. Se basa en la necesidad de toda persona de sentirse apreciado, tener prestigio y destacar dentro de su grupo social.

Necesidad de autorrealización: se corresponde con el ideal para cada individuo. A través de su satisfacción se encuentra un sentido a la vida mediante el desarrollo potencial de una actividad. Para alcanzar este nivel, deben estar superados los anteriores.



Teoría de los factores de Herzberg

Herzberg observó, a través de encuestas, que cuando las personas se sentían bien en su trabajo, tendían a atribuir esta situación a a ellos mismos, mencionando características como: logro, responsabilidad, el reconocimiento, etc. En cambio cuando se encontraban insatisfechos tendían a citar factores externos como las condiciones de trabajo, la organización, las relaciones personales, etc. De este modo comprobó que los factores que motivan no son los mismos que los que desmotivan, por eso divide los factores en:

Factores higiénicos: son factores externos a la tarea. No garantiza una motivación que se traduzca en esfuerzo, pero si no se encuentran satisfechos provocan insatisfacción.

Factores motivadores: hacen referencia al trabajo en si. Son aquellos cuya presencia o ausencia determina el hecho de que los individuos se sientan motivados o no. 

Bloque III: Organización y dirección en la empresa

(Contenidos, criterios de evaluación, estándares de aprendizaje según Currículo RD 1105/2014, matriz de especificaciones y orientaciones ABAU/EBAU)

Tema 3 - Organización y dirección en la empresa
3.1. Funciones básicas de dirección: planificación, organización, gestión y control. Concepto de planificación estratégica
3.2. Estilos de dirección
3.3. Concepto de organización
3.4. Áreas de actividad: aprovisionamiento, producción, comercialización, financiación, dirección y organización
3.5. Organización y jerarquía: principios básicos de organización relacionados con el desarrollo vertical y horizontal. Organización formal e informal
3.6. Estructuras básicas de organización: lineal, funcional, en línea y staff, por comité
3.7. Gestión de recursos humanos: selección y formación de personal
3.8. Motivación: teoría de las necesidades de Maslow y teoría de los dos factores de Herzberg

3.9. Concepto de conflicto y vías de solución

TEMA 3 COMPLETO EN PDF

PREGUNTAS ABAU/EBAU·PAU